Auch bei sensiblen Themen wie besonderen Bedürfnissen, persönlichen Einschränkungen, Konflikten und Sonderfällen (z. B. Messie-Wohnungen) agieren wir als vermittelnde und lösungsorientierte Schnittstelle zwischen Mietern, Bauleitung und Eigentümer. Bei der Abschlussbegehung nach der Fertigstellung der Maßnahme protokollieren wir offene Punkte, damit keine Fragen offen bleiben. Schließlich wollen wir mit unserer neuen Mieterbetreuung den Bauablauf für alle Beteiligten von Anfang bis Ende so angenehm wie möglich machen.
Neues Angebot bei IET-Berlin: Eigene Mieterbetreuung
IET-Berlin baut ihren Service weiter aus: Mit einer eigenen Mieterbetreuung begleiten wir die Mieter:innen in bewohnten Sanierungsobjekten nun persönlich durch alle Phasen einer Baumaßnahme – von der ersten Begehung bis zum Abschlussprotokoll. Im Mittelpunkt stehen die direkte Kommunikation und eine individuelle Betreuung. Über unsere Hotline und per E-Mail sind wir jederzeit erreichbar, informieren regelmäßig über den aktuellen Stand und koordinieren bei Bedarf auch Sperrmüll, Umzüge oder Kellerberäumungen.
